请仔细阅读本协议，因为它包含有关您合法权利和补充条款的重要信息。
我们制定了本退款政策，以解释您何时可以就从 F.TD 或通过我们从我们的合作伙伴和 / 或附属公司（统称为 “服务”）获得的产品和服务提出退款要求。
- 一般条款
- 在任何情况下，同一服务都不能获得多次退款。
- 必须先取消服务，然后我们才能退款。
- 如果您的服务因故被暂停或终止，将不予退款。
- 如果购买的服务包括免费商标服务促销或销售的一部分，并且您取消购买的服务，商标的标准价格将从退款金额中扣除。如果退款金额低于商标的标准价格，您必须选择支付差额或放弃商标，在这种情况下，商标的所有权将归还给 F.TD。
- 除非您另有要求，否则退款将记入您的 F.TD 账户余额。使用 F.TD 账户资金进行的购买只能退款到帐户余额。通过信用卡、借记卡、支付宝、PayPal、Bitcoin、USDT进行的购买可能会退还至原始付款来源。F.TD 不对您的信用卡、借记卡、支付宝、PayPal、Bitcoin、USDT在退款情况下收取的任何额外费用负责。
- 对于退还到账户余额的款项，如果您申请提现退还至原始付款来源，F.TD 将从退款提现金额中扣除 5% 的支付网关手续费以及行政费用。
- 特别条款
- 除非本退款政策特别规定退款，否则即使您的商标在当前转移期限结束前被暂停、取消或转让，商标和相关商标服务的费用均不可全部或部分退还。
- 如果您（购买人）出于正当理由取消商标购买，并且在购买后 5 天（120 小时）内申请取消购买，则 F.TD 可自行酌情决定是否对商标进行退款。请注意，在某些情况下，由于已提交到商标局变更申请则无法取消和退款。
- 为以下任何一项支付的费用不予退款：
- 商标转让已提交到商标局
- 商标局已核准转让的
- 如果商标转让失败，我们将自动退还支付的费用到账户余额。
- 除非此退款政策特别规定退款，否则商标转让服务的所有费用不可退还，即使您的商标在当前转让期限结束前被暂停、取消或转让。
- 如果您（购买人）出于正当理由取消商标购买，并且在未提交到商标局前申请取消，则 F.TD 可以对商标进行退款。请注意，在某些情况下，由于适用的商标注册管理机构或注册管理机构运营公司施加的限制，商标则无法取消和退款。
- 以减价或促销方式购买或获得的任何服务；或者
- 您因提供与服务无关的支持而向 F.TD支付的任何费用。
- 退款请求
- 为什么您要求退款；
- 交易识别信息（例如账户用户名、客户支持 PIN（如果有）、交易编号、域名、购买日期）；和
- 客户服务团队为处理您的退款请求而要求提供的任何额外信息。
- 退款请求邮箱 fa@f.td